Stellen Sie sich vor, es ist mitten in der Nacht. Ihre Gedanken kreisen, Sorgen halten Sie wach, und das Bedürfnis nach einem verständnisvollen Gespräch wird überwältigend. In dieser Situation greifen heute immer mehr Menschen zu ihrem Smartphone – nicht, um Freunde zu wecken, sondern um mit einem Chatbot zu sprechen. Was noch vor wenigen Jahren undenkbar schien, ist längst Realität geworden: Künstliche Intelligenz als digitaler Gesprächspartner in emotionalen Notsituationen.